Antes de uma infraestrutura informática ficar operacional ou de um material de comunicação chegar ao seu destino, há trabalho que precisa de sair do escritório. Pessoas, equipamentos e materiais deslocam-se até ao cliente. A forma como essas deslocações são acompanhadas também faz parte da gestão de uma empresa de serviços.
A Advanced Expansion reúne competências em tecnologia, infraestruturas informáticas e comunicação gráfica. Para acompanhar a sua frota, utiliza a linha Fleet da Quatenus, uma solução de gestão de frotas por GPS. A frota dispõe também da opção de bloqueio das viaturas.
O portefólio da Advanced Expansion abrange desenvolvimento de software, instalação de redes e infraestruturas informáticas, manutenção tecnológica e produção de materiais de comunicação gráfica. Cada área tem processos e exigências próprios. Quando o trabalho envolve presença nas instalações de um cliente, a deslocação passa a integrar a execução.
Uma intervenção técnica exige preparação e transporte dos recursos necessários. Um projeto de comunicação pode envolver materiais que precisam de chegar ao local de instalação. Em empresas com este perfil, as viaturas estabelecem uma ligação prática entre o trabalho preparado e o trabalho realizado no terreno.
Conhecer os quilómetros percorridos ajuda a caracterizar uma deslocação. Para compreender a sua utilidade, é necessário relacioná-los com o destino e com o serviço que a justifica. O mesmo se aplica às paragens: a duração pode refletir uma intervenção, uma entrega ou outra necessidade operacional.
Este contexto permite analisar a utilização das viaturas com critérios adequados à atividade, em vez de comparar trajetos como se todos respondessem à mesma necessidade.
A Quatenus disponibiliza soluções para acompanhar viaturas e analisar informação sobre a sua utilização. A linha Fleet, utilizada pela Advanced Expansion, permite reunir localização GPS, percursos e paragens num ambiente de gestão da frota.
Estes dados respondem a necessidades complementares. A localização permite consultar a posição de uma viatura. O histórico permite rever as deslocações realizadas e enquadrar a utilização ao longo de um período.
Saber onde estão as viaturas ajuda a perceber a distribuição da frota no terreno. Ao avaliar uma alteração ao planeamento, a gestão pode considerar essa informação em conjunto com a disponibilidade das pessoas, os recursos necessários e os compromissos já assumidos.
A posição da viatura constitui, assim, um elemento concreto para a decisão. A escolha dos meios para cada serviço continua a depender das exigências do trabalho.
O histórico permite analisar trajetos e tempos de paragem, identificando padrões que mereçam atenção. Percursos recorrentes, deslocações entre instalações e diferenças de utilização podem ser revistos com base nos registos da frota.
Por exemplo, numa empresa de serviços, uma paragem prolongada pode acompanhar uma intervenção técnica exigente. Este exemplo mostra por que motivo os dados devem ser interpretados com informação sobre a atividade realizada, sem transformar automaticamente um tempo de permanência num sinal de ineficiência.
A frota da Advanced Expansion conta também com a opção de bloqueio das viaturas. Esta funcionalidade acrescenta uma capacidade de controlo à solução adotada pela empresa.
O acompanhamento por GPS e a opção de bloqueio têm funções distintas dentro da gestão da frota. A primeira disponibiliza informação sobre localização e deslocações; a segunda constitui uma opção adicional cuja implementação depende do equipamento e da configuração definidos para as viaturas.
Reunir os dados da frota facilita uma análise transversal, mas não elimina as diferenças entre serviços. Uma viatura que apoia uma instalação pode apresentar um padrão de utilização diferente de outra associada a deslocações curtas entre vários destinos.
Para a gestão, importa relacionar a informação disponível com perguntas concretas:
Estas perguntas ajudam a transformar o registo da atividade numa base de análise, preservando o contexto de cada trabalho.
A utilização da linha Fleet pela Advanced Expansion enquadra a gestão de frotas numa atividade que combina tecnologia e comunicação. Os serviços são distintos, mas as viaturas que os apoiam podem ser acompanhadas a partir de uma visão comum.
É nesta ligação que a gestão de frotas por GPS ganha relevância para empresas de serviços: disponibilizar informação sobre a mobilidade e permitir que essa informação seja considerada nas decisões sobre o trabalho no terreno.
Dê à gestão uma visão integrada das viaturas que apoiam os diferentes serviços da sua empresa.
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Sim. Permite acompanhar as viaturas que apoiam deslocações e intervenções, com informação sobre localização, percursos e paragens. Estes dados ajudam a analisar a mobilidade associada à prestação dos serviços.
A solução Quatenus permite consultar percursos, paragens, tempos e informação sobre a utilização da frota. As funcionalidades disponíveis dependem da solução contratada e da configuração implementada.
Os dados das deslocações devem ser relacionados com os serviços realizados. Distâncias e tempos de paragem têm significados diferentes consoante o destino, o trabalho previsto e as necessidades de cada atividade.
Sim. A frota da Advanced Expansion dispõe dessa opção na solução Quatenus. Para uma nova implementação, é necessário confirmar o equipamento, a compatibilidade e as condições de funcionamento previstas para as viaturas.
A localização e o histórico permitem acompanhar deslocações e paragens, mas não comprovam, por si só, a conclusão ou a qualidade de uma intervenção. Essa avaliação exige informação sobre o serviço realizado.
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