Quatenus Team Edition: A Solução para uma Gestão de Equipas e Field Services mais Eficiente
Realize o planeamento de tarefas centralmente e envie as mesmas automaticamente para os técnicos no terreno. Registe todos os detalhes da ordem de serviço em um só lugar e acesse-os sempre que precisar, acompanhe em tempo real a execução, a disponibilidade de cada colaborador, responda a emergências e ausências de forma simples e sem problemas. A plataforma Quatenus Team Edition para gestão de equipas e Field Services são essenciais para uma comunicação eficiente entre os técnicos e o escritório em cada ordem de serviço.
Permita aos seus técnicos que visualizem ordens de serviço detalhadas quando estiverem no terreno, atualização das informações das tarefas, comunicação de estado operacional, relógio de ponto móvel, registo de férias e ausências. Veja atualizações das tarefas dos seus técnicos de campo quase em tempo real: A tarefa enviada para o terreno via smartphone do técnico contém todas as informações necessárias para a execução da tarefa (Horário, Navegação automática para o Local, Informações do cliente e de contacto, detalhe da Ordem de serviço a realizar, documentos digitais).
Permita que os técnicos se comuniquem rapidamente com o back-office.
A App Quatenus MyTeam está disponível em todos os smartphones (Android).
O que é uma gestão de equipas?
Uma gestão de equipas mais eficiente permite otimizar a produtividade, melhorar a comunicação e o controlo das operações. Para isso, é essencial contar com um software de gestão de equipas ágil, inteligente e confiável.
Principais características do software de gestão de equipas Quatenus?
Neste contexto, a Quatenus apresenta o Quatenus Team Edition, uma solução abrangente que oferece recursos avançados para a gestão de equipas e Field Services via telemóvel com gestão centralizada via web. Permite uma visão completa e em tempo real das atividades das equipas no terreno, planeamento e acompanhamento da execução dos serviços, controlo de atrasos e tempos de produtividade, assiduidade, ausências e possibilidades de substituições, gestão de autorização de férias, localização em tempo real e desempenho dos seus colaboradores. Todos os processos passam a ser digitais e as tarefas enviadas de forma automática para o telemóvel do colaborador, com instruções detalhadas do serviço, navegação até ao local, contacto do cliente, fotos e comunicação melhorando a eficácia e qualidade de serviço para o cliente.
Gamas de Produtos
Quatenus Team ONE - Localização GPS de equipamentos móveis como telemóveis ou tablets
Quatenus Team EXPRESS - Localização e Gestão de equipas, tarefas e equipamentos móveis (Telemóveis e Tablets), planeamento e controlo de execução e acompanhamento das ordens de serviço incluindo relatórios detalhados de operação.
Quatenus Team PROFESSIONAL - Solução completa para gestão de Field Services com ordens de serviço dinâmicas (Formulários digitais com fotos e vídeos), envio de informação em tempo real para a Sede e para o Cliente, com recurso ao Quatenus MyDocs que permite a transformação digital e digitalização de todos os processos de negócio.
Localização
Alertas SMS/Emails
Histórico de Utilização
Folha de Ponto
Qualidade do Serviço
Mobile App's
Funcionalidades avançadas Quatenus Team Edition
O Quatenus Team Edition é a plataforma ideal para a gestão de equipas no terreno (Field Services) gerir recursos, meios, disponibilidades e tarefas necessárias para implementação do seu negócio.
Mapa com localização das equipas em tempo real
Visualize em tempo real, com cartografia de satélite, o estado, a localização e posição relativa ao destino de cada elemento da equipa de Field Services. A informação do mapa é atualizada assim que a informação é recebida em tempo real.
Histórico da atividade
Veja a localização GPS, horas de operação, tarefas atribuídas e concluídas, tempos de execução com um histórico até 2 anos de dados, permitindo assim a análise no passado para qualquer situação que surja ao longo do tempo.
Linha do Tempo | Todos os eventos dos equipamentos registados
O Quatenus tem um motor de eventos exclusivo que regista todos os eventos que acontecem com cada equipamento atribuído ao colaborador, permitindo a consulta dos mesmos em tempo real numa linha de tempo estruturada minuto a minuto com detalhe de cada evento para análise profissional do que aconteceu com um determinado equipamento e colaborador (Ex. Falha de energia, quedas, equipamento reiniciado..etc).
Tracker | Localizador para Telemóveis com baixo consumo de energia
Com a instalação do produto nos telemóveis e tablets das equipas de Field Services, deixa de ser necessário ligar a cada um dos colaboradores para verificar a sua localização. Informe o seu cliente sobre a localização do seu colaborador de forma rápida e imediata, consultando a localização do mesmo em poucos cliques.
MyTeam | App móvel para os Colaboradores e Coordenadores
Aplicação móvel que permite aos operadores a gestão das tarefas a realizar, consultas de histórico (2 anos), navegar diretamente para o local de cada tarefa, consultar os dados de contacto do Cliente, registar estados de execução em grupo ou individual, comentários e notas sobre a tarefas, fotos, comentários de voz, realizar a picagem do ponto no telemóvel, marcar férias e ausências, consultar documentação de processos. O coordenador consegue gerir e criar as tarefas, acompanhar as estatísticas de realização, verificar a disponibilidade das suas equipas visualizando os dashboards de produtividade.
MyDocs | Formulários digitais para tarefas dinâmicas
Aplicação móvel que permite aos colaboradores o preenchimento de formulários digitais dinâmicos de acordo com os tipos de tarefas realizadas. Uma ferramenta fundamental na transformação digital dos processos da empresa no terreno, com a recolha da informação em tempo real das tarefas. Os dados, processos, pdf’s, fotos, vídeos são enviados para o backoffice assim que a tarefa é iniciada, suspensa ou terminada. Esta funcionalidade permite o acompanhamento das tarefas em tempo real, com a digitalização dos processos, customização de cada operação e diminuição dos custos operacionais; aumentando a qualidade das operações e diminuindo os erros operacionais.
Relatórios Avançados de Gestão de Equipas
Mais de 25 relatórios dedicados para a gestão de localização e atividade da equipa, que podem ser gerados a qualquer altura ou agendados para recepção automática por e-mail, incluindo atividade, gestão técnica, tempos de ócio, estatísticas de execução de tarefas, etc.
Dashboards + AI - Inteligência Artificial Personalizáveis
Com recurso a Analytics de BigData e A.I., tenha toda a informação relevante num único local com visualização de dashboards de atividade das suas equipas, controlo de tempos no cliente, análise km’s percorridos, comparação do planeado vs real, custos totais e detecção de padrões anormais nos Field Services. Com toda a informação sintetizada e centralizada nos dashboards analíticos, a tomada de decisão do gestor de equipas torna-se mais rápida e fácil. Funcionalidade disponível via Web ou via Telemóvel.
Tarefas Geográficas e multi-operador
Com a utilização do Quatenus Team Edition, os operadores no terreno apenas necessitam do telemóvel para receber as ordens de serviço que contém toda informação relevante para a localização e navegação para tarefa, permitindo a realização desde as tarefas mais simples até às mais complexas com recurso a multi-operadores.
Alarme | Alarmes em tempo real e personalizáveis
Configure os seus alarmes e eventos no motor de eventos Quatenus personalizável para o seu negócio (ex. Atraso no início de tarefas, excesso de tempos de retenção, tarefa não concluída, falta de início de dia). Receba mensagens por SMS, e-mail e/ou mensagem direta no telemóvel com a informação que é mais importante para o seu negócio.
Equipamentos | Gestão dos equipamentos móveis atribuídos
A plataforma de gestão de equipas inclui a gestão do parque de equipamentos móveis como telemóveis, tablets, impressoras, cartões SIM, aplicações autorizadas para utilização pelos operadores. O processo de atribuição e devolução de equipamento fica assim centralizado num único local com possibilidade de rastreabilidade a qualquer momento.
OFFLINE | Funcionamento online ou offline
Todos os sistemas do Quatenus Team Edition estão desenhados para funcionar em modo offline, de modo a garantir sempre a rapidez e operação dos técnicos independente se o trabalho for feito em zona de fraca cobertura ou até mesmo dentro de edifícios ou túneis. Os dados são armazenados no telemóvel que descarrega automaticamente assim que a ligação de dados ou Wi-Fi for recuperada.
FÉRIAS | Gestão de Ausências e Férias no telemóvel
Realize facilmente a gestão do registo de férias ou ausências/faltas (com registo dos respectivos comprovativos), afetando automaticamente o planeamento de tarefas. O registo de férias por parte dos recursos é fácil de realizar e gerir diretamente no telemóvel em qualquer lugar ou momento. As respectivas notificações e autorizações ao coordenador da equipa permitem saber a disponibilidade prevista das equipas em qualquer altura.
A sua Organização faz parte do sistema de gestão
A estrutura de organograma, obras, projetos, locais e pastas totalmente configurável pelo Cliente permite organizar as equipas, acessos, relatórios e autorizações de acordo com a estrutura da sua organização. Suporte para centros de custo e unidades de negócio diretamente integrados nas consultas de informação.
PONTO | Relógio de ponto Móvel
O controlo de ponto das equipas móveis passa a poder ser feito no terreno desde o primeiro minuto de início de trabalho em qualquer local, através da funcionalidade de registo de estado disponível na app Quatenus MyTeam. O colaborador regista autonomamente todos os estados em que se encontra desde o início de dia, em deslocação, em serviço, refeições ou pausas permitindo assim a geração da Folha de Ponto de forma automática.
Webservices (API) | Integração nativa com sistemas do Cliente
Utilizando um conjunto de webservices (API) padrão permite que a informação recolhida pelos técnicos seja integrada online com os sistemas em utilização na sua Organização ou exportação de informação para sistemas externos. Com esta integração entre sistemas, reduza os custos de utilização e melhore a rentabilidade da utilização entre os diferentes sistemas. A integração nativa é possível com diversos sistemas ERP’s, CRM’s e SIG.
RGPD | Cumprimento 100% da legislação de privacidade
As soluções Quatenus estão adaptadas para garantir o cumprimento integral das leis europeias relativas à privacidade e proteção dos dados das Empresas e Clientes. Funcionalidades específicas de controlo de acesso à informação, encriptação, armazenamento de dados dos condutores ou o exercício do “direito ao esquecimento” diretamente na plataforma, permite à organização cumprir a legislação.
Dados rigorosos utilizáveis na validação de testemunhos incorrectos ou prova de atividade para Clientes
Proteção e segurança da sua frota, condutores e colaboradores contra alegações, multas, tempos verdadeiros tendo como base os dados de relógio atómico, posição GPS de elevada precisão e relatórios factuais certificados pela Quatenus que servem de prova em caso de dúvida ou contencioso.
App Quatenus MyTeam
Siga o seu negócio para todo o lado.
Tenha visibilidade e faça a gestão das suas equipas, a qualquer hora, em qualquer lugar, na palma da sua mão.
Através da app pode obter a localização das suas equipas, pontos de interesse, analisar a proximidade entre colaboradores ou verificar o estado de cumprimento das tarefas planeadas.
Para usufruir destas funcionalidades, basta estar conectado à internet.
Assim, pode gerir a sua operação e as suas equipas onde quer que esteja, a qualquer momento.
Vantagens em usar um software de gestão de equipas
Utilizar um software de gestão de equipas como o Quatenus Team Edition oferece uma série de vantagens a todo o tipo de empresas. Vejamos algumas delas:
Maior eficiência operacional
Com uma adequada gestão de equipas, é possível otimizar o fluxo de trabalho, garantindo que as tarefas são atribuídas corretamente, que os colaboradores estão no local certo e no momento adequado. Isso resulta numa maior eficiência operacional e na redução de desperdícios de tempo e recursos.
Melhor comunicação e coordenação
O software de gestão de equipas proporciona uma comunicação eficiente entre os diferentes membros da equipa, permitindo uma coordenação mais rápida e precisa das tarefas. Isso reduz a possibilidade de erros, repetições e atrasos, aumentando a produtividade e a qualidade de todo o trabalho realizado.
Maior visibilidade e controlo
Com o Quatenus Team Edition, as empresas têm uma visão clara e em tempo real das atividades das suas equipas. Isso permite-lhe um maior controlo sobre o andamento das tarefas, o cumprimento de prazos e a resolução de problemas imprevistos de uma forma mais ágil.
Melhor aproveitamento dos recursos
O software de gestão de equipas ajuda a identificar melhor a disponibilidade de recursos humanos e materiais. Dessa forma, as empresas podem alocar os recursos de forma mais eficiente, evitando sobrecargas ou ociosidade desnecessária.
Tomada de decisões com base em dados
Com os relatórios e análises fornecidos pelo Quatenus Team Edition, as empresas têm acesso a informações valiosas para a tomada de decisões estratégicas. Com este software de gestão de equipas é possível identificar gargalos, avaliar a produtividade e otimizar as operações da equipa com base em dados concretos.
A gestão de equipas é uma parte essencial do sucesso de qualquer empresa. O software de gestão de equipas Quatenus Team Edition oferece recursos avançados que permitem uma administração eficiente, coordenada e segura das atividades das suas equipas.
Com a sua utilização, as empresas conseguem maior produtividade, uma melhor comunicação e um maior controlo sobre as operações. Por isso mesmo, poderão tomar decisões informadas e com base em dados concretos.
Investir num software de gestão de equipas é essencial para as empresas que procuram aperfeiçoar os seus processos e alcançar um maior sucesso operacional.
Com a sua expertise em soluções de rastreamento e telemetria, a Quatenus oferece-lhe uma opção confiável e eficiente para a gestão de equipas com o Quatenus Team Edition.
FAQS
Que soluções possuem no mercado?
A Quatenus possui soluções não só de geolocalização e gestão de frota, mas também de telemetria avançada para controlo de ativos. Não importa o que se queira monitorizar, hoje o software Quatenus suporta multi-ativos dos mais diferentes segmentos de mercado gerando informação em tempo real para suportar as decisões dos gestores.
Além de soluções para o mercado B2B convencionais, a Quatenus desenvolve Projetos Corporativos através de uma unidade própria de modo a conseguir resolver problemas complexos em grandes empresas.
Seja realizando a telemetria de máquinas de produção, seja gerindo equipa dispersas no terreno, seja apoiando a transformação digital de negócios, seja com o controlo de stocks através de tags bluetooth, temos soluções claras e anos à frente de diferenciação no mercado, sendo barreira clara para entrada de novos competidores.
Quantos clientes possui a Quatenus?
A Quatenus possui mais de 300 mil clientes em 4 continentes, como Europa, Ásia, África e América, sendo a única com esta abrangência mundial. Entre os seus clientes, podem citar-se grandes multinacionais nas áreas dos transportes e gestão de máquinas, pequenas e médias empresas (como padarias, gráficas, drogarias, empresas de segurança, escolas de condução, entre outras) que pretendem gerir a sua frota para reduzir custos.
Os custos com a frota geralmente representam o segundo maior centro de custo nas empresas e o nosso propósito é ajudar o empresário a controlar seus ativos para reduzir os seus custos.
O software da Quatenus é próprio?
Sim, e somos uma das únicas empresas no mundo a ter tecnologia própria, o que garante segurança ao cliente, capacidade e competência tecnológica interna. Temos uma equipa de engenharia de software sólida e muito capacitada, e assim temos autonomia para responder aos mais diversos clientes, cada um com sua necessidade própria. A nossa equipa é altamente qualificada!
Quais as principais diferenças da Quatenus quando comparada com a concorrência?
É um conjunto de itens que são ímpares. A Quatenus desenvolveu um software próprio que gera segurança de informação para o utilizador, sem interferência externa, além de ser o sistema mais completo no mercado aconselhado pelos mais de 100 mil clientes (pequenos, médios e grandes empresários) em 4 continentes onde atuamos.
A Quatenus possui equipa de Engenharia própria que recebe o retorno dos nossos clientes e desenvolve as funcionalidades para ir ao encontro das reais necessidades dos clientes. Assim conseguimos proporcionar uma solução que dá resposta às reais necessidades do mercado.
O Quatenus armazena dados?
Sim, o dispositivo funciona como uma “caixa preta”. O Quatenus, além de enviar os dados ao servidor em cloud (somos Amazon Partner), também garante o armazenamento das últimas localizações na sua memória interna. O histórico de informação fica guardado em segurança na cloud por um prazo até 5 anos
