FAQ’s
Suporte a Clientes e Operações
O que é uma geo entidade? E uma geo área?
Uma geo entidade é um ponto de interesse, como a localização da sede da Empresa. Uma geo área é uma área de interesse.
Que alertas posso receber?
Além dos relatórios agendados, é possível receber os seguintes alertas/avisos/alarmes por email ou SMS sobre:
- Rotação excessiva do motor (RPM);
- Aceleração e travagem brusca;
- Energia ligada/desliga;
- Movimento sem ignição;
- Entrada e saída de geo área;
- Excesso de velocidade;
- Circulação fora do horário de serviço.
Como posso receber um e-mail com o relatório da minha frota?
Fazendo um agendamento na Plataforma para o envio de relatório. Na opção Gerir/Relatórios, selecione o Relatório pretendido e prima o botão Agendar.
Como posso saber onde esteve o meu ativo numa determinada data?
Na opção Explorar, escolha a data no calendário e prima o botão de histórico.
Como posso acompanhar o meu ativo em tempo real?
Consulte a opção Online do menu Explorar na Plataforma.
Que relatórios posso obter?
Os relatórios estão ordenados por grupos, nomeadamente: Atividade, Comunicação, Técnica, Gestão, Performance, Segurança e Equipas.
Como posso pesquisar moradas?
Em Ferramentas está disponível a opção de Pesquisa de Moradas.
Como posso validar a rota percorrida entre duas localizações?
Na opção de Viagens, selecione uma viagem para ver o percurso no mapa.
Parceiros de Negócio
Quais os passos necessários para distribuir os produtos Quatenus no meu país?
Desenvolvemos uma metodologia de onboarding que tem vindo a ser otimizada na expansão internacional da Quatenus. Consiste em 6 passos:
- Contactos exploratórios com a nossa equipa de Global Sales, via endereço de email info@quatenus.com;
- Realização em conjunto de estudo de mercado local;
- Criação de oferta comercial, incluindo produtos e preços;
- Produção de business plan, incluindo pontos acima bem como estratégia de marketing, plano operacional e financeiro;
- Assinatura de contrato com Quatenus Internacional;
- Formação & Certificação, de modo a assegurar que os nossos parceiros estão preparados para vender, instalar e dar suporte a clientes Quatenus locais;
Entre em contacto connosco para começar hoje a explorar esta oportunidade.
Quanto tempo demoram a implementar estes passos?
O futuro é agora, pelo que com o apoio da Quatenus Internacional é possível implementar todos estes passos em cerca de 2 meses e começar a operar neste período de tempo.
Para um time-to-market tão agressivo, a ferramenta de negócio proprietária da Quatenus QBM é essencial (facilitando fluxos comerciais, logísticos e financeiros), sendo indispensável a dedicação e o compromissi perante os prazos de todos os envolvidos.
Que suporte posso esperar da Quatenus Internacional para gerir o meu negócio?
Com uma presença em 4 continentes, temos uma equipa dedicada a apoiar os nossos parceiros de negócio a serem bem-sucedidos nos seus territórios via suporte em 3 grandes áreas:
- Formação & Certificação;
- Suporte técnico contínuo;
- Partilha de melhores práticas em Marketing & Estratégia.
De que forma é que a Quatenus Internacional partilha o risco das operações?
Além do acompanhamento no set-up do negócio local e o suporte contínuo na sua exploração, a Quatenus Internacional tem uma política de revenue share muito flexível e atrativa. Pode chegar até aos 70%... para si!
